Devenir dépositaire

Devenir dépositaire Totem – Rejoignez notre réseau de diffusion

Devenir dépositaire Totem signifie accueillir un ou plusieurs présentoirs d’information touristique dans son établissement et intégrer ainsi le réseau de diffusion du Groupe Totem, qui compte plus de 5 500 points de diffusion répartis sur sept régions françaises : Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.
Un dépositaire Totem met à disposition de ses visiteurs des flyers, cartes et brochures touristiques sélectionnés et régulièrement réapprovisionnés par les équipes régionales du Groupe Totem. L’installation, l’entretien et le réapprovisionnement du présentoir sont assurés gratuitement par Totem. L’établissement n’a aucune contrainte logistique à gérer.
Les établissements éligibles sont notamment les aires d’autoroutes, les hôtels, campings, offices de tourisme, gîtes, musées, parcs de loisirs, bases nautiques, caves viticoles, restaurants et tout lieu accueillant régulièrement un public en quête d’informations locales. En rejoignant le réseau, l’établissement renforce son attractivité auprès des visiteurs et s’inscrit dans une démarche collective de valorisation du territoire.
Pour rejoindre le réseau, l’établissement remplit le formulaire de demande disponible sur le site du Groupe Totem. Un conseiller régional prend contact pour valider l’adéquation du lieu avec le réseau et planifier l’installation.

Qu’est-ce qu’un dépositaire Totem ?

Un dépositaire Totem est un établissement partenaire qui accueille un ou plusieurs présentoirs d’information touristique mis à disposition gratuitement par le Groupe Totem. Ces présentoirs sont positionnés dans des zones accessibles au public — hall d’entrée, espace d’accueil, salle d’attente — et contiennent une sélection de flyers, cartes touristiques, dépliants et brochures relatives aux activités, hébergements, événements et sites de la région.

Le présentoir : un support d’information au service des visiteurs

Les supports présents dans le présentoir sont sélectionnés par les équipes régionales du Groupe Totem en fonction de la zone géographique, de la saisonnalité et du profil des visiteurs attendus dans l’établissement. Parcs de loisirs, activités outdoor / indoor, bases nautiques, sites touristiques, musées et monuments, domaines viticoles et producteurs locaux, événements, festivals et manifestations saisonnières : chaque présentoir est adapté au contexte local.

Le visiteur qui entre dans votre établissement trouve en quelques secondes des informations pratiques sur les activités à faire dans la région, les événements en cours, les sites culturels et naturels à découvrir. C’est un service d’orientation directement intégré dans son parcours de visite.

La distinction entre dépositaire et annonceur

Il est important de distinguer deux rôles complémentaires dans l’écosystème Totem :

Le dépositaire : il accueille le présentoir dans son établissement. Son rôle est logistique et d’accueil. Il ne paye rien et ne gère rien : Totem s’occupe de tout.
L’annonceur : il finance la diffusion de ses propres supports (flyers, cartes, frontons, totems elliptiques) dans le réseau. Il choisit les zones de diffusion et le type de supports.

Un même établissement peut être à la fois dépositaire et annonceur. C’est fréquent, par exemple, pour un parc d’attractions ou un musée qui accueille un présentoir Totem (dépositaire) et finance simultanément la diffusion de ses propres brochures dans d’autres points du réseau (annonceur).

A RETENIR

Un dépositaire Totem met gratuitement un espace à disposition pour un présentoir d’information touristique. Le Groupe Totem installe, gère, réapprovisionne et entretient le présentoir. L’établissement n’a aucune obligation de gestion des stocks ni de commande de supports.

Quels établissements peuvent devenir dépositaires ?

Le réseau Totem est ouvert à tous les établissements qui accueillent régulièrement une clientèle touristique ou locale susceptible d’être intéressée par des informations sur les activités et lieux de la région. Il n’y a pas de critère de taille minimale : un gîte rural de quatre chambres peut devenir dépositaire au même titre qu’un hôtel de cent chambres.

Profils d’établissements éligibles

Les types d’établissements fréquemment intégrés au réseau Totem incluent :

Hébergements touristiques : hôtels, campings, gîtes, chambres d’hôtes, résidences de tourisme, centres de vacances
Lieux culturels et patrimoniaux : musées, sites archéologiques, châteaux, abbayes, monuments historiques
Aires d’autoroutes et zones à forte fréquentation.
Lieux d’accueil institutionnel : offices de tourisme, maisons de pays, syndicats d’initiative, mairies de station
Restauration : restaurants, auberges, brasseries fréquentées par les touristes

Critères d’intégration au réseau

La décision d’intégrer un nouveau point de diffusion est prise par l’équipe régionale Totem sur la base de plusieurs facteurs :

La fréquentation touristique effective de l’établissement
La localisation géographique et la cohérence avec les zones déjà couvertes
La disponibilité d’un espace d’accueil adapté à l’installation d’un présentoir
La complémentarité avec les autres points de diffusion de la zone

Si votre établissement accueille des visiteurs en quête d’informations sur la région, vous pouvez soumettre votre candidature. Un conseiller régional Totem étudiera votre demande et vous contactera pour valider l’adéquation.

Pourquoi rejoindre le réseau Totem ?

Rejoindre le réseau Totem en tant que dépositaire présente plusieurs avantages concrets pour votre établissement, vos équipes et vos visiteurs.

Un service utile pour vos visiteurs

Les voyageurs qui séjournent dans votre établissement ou qui y passent consultent naturellement les présentoirs d’information touristique présents dans les halls et les espaces d’accueil. Les flyers et cartes mis à disposition par Totem leur permettent de planifier leurs activités, de découvrir des lieux qu’ils n’auraient pas trouvés seuls et d’enrichir leur séjour.
Ce service est directement bénéfique pour la satisfaction client : un visiteur qui trouve rapidement les informations dont il a besoin repart avec une expérience positive, et associe cette qualité d’accueil à votre établissement.

Une valorisation de votre rôle dans l’écosystème local

En accueillant un présentoir Totem, votre établissement est référencé sur la carte interactive du réseau, accessible en ligne et consultée par les professionnels du tourisme et les acteurs locaux. Votre lieu est identifié comme un point d’information fiable et actif dans la dynamique touristique du territoire.
Les équipes régionales Totem travaillent en lien avec les offices de tourisme, les comités départementaux du tourisme et les acteurs institutionnels du secteur. Être dépositaire vous inscrit dans ce réseau de professionnels.

Aucune contrainte logistique

C’est l’un des avantages les plus appréciés par les établissements partenaires : une fois le présentoir installé, vous n’avez rien à gérer. Les équipes terrain du Groupe Totem passent régulièrement sur chaque point de diffusion pour :

Réapprovisionner les supports arrivés à épuisement
Retirer les documents périmés ou hors saison
Vérifier l’état et la propreté du présentoir
Mettre à jour les contenus en fonction de l’actualité touristique locale

Votre rôle se limite à indiquer l’emplacement du présentoir et à signaler d’éventuels problèmes à votre contact régional Totem.

Un ancrage local porté par des équipes de terrain

Le Groupe Totem s’appuie sur quatre antennes régionales : Totem Méditerranée (Occitanie, PACA), Totem Atlantique (Nouvelle-Aquitaine), Totem Centre Est (Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté) et Totem Centre Ouest (Pays de la Loire, Centre-Val de Loire). Chaque antenne dispose de commerciaux et de techniciens terrain connaissant précisément leur territoire.
C’est cette présence locale qui garantit la pertinence des contenus diffusés et la qualité du service rendu aux dépositaires.

Comment devenir dépositaire : la procédure étape par étape

La démarche pour rejoindre le réseau Totem est simple et entièrement prise en charge par les équipes du Groupe Totem. Voici les quatre étapes du processus.

Étape 1 — Remplir le formulaire de demande

Le formulaire de demande de dépositaire est accessible directement sur le site du Groupe Totem. Il vous demande de renseigner les informations de votre établissement : nom de la société, adresse, code postal, ville, région, nom et fonction du responsable, téléphone et adresse e-mail. Un champ message vous permet de préciser votre demande ou vos questions.

Étape 2 — Prise de contact par un conseiller régional

Une fois votre formulaire reçu, un conseiller de l’antenne régionale Totem correspondant à votre zone géographique vous contacte. Cet entretien permet de valider l’adéquation de votre établissement avec les critères du réseau, de choisir l’emplacement le plus pertinent pour le présentoir et de planifier l’installation.

Étape 3 — Installation du présentoir

Un technicien Totem se déplace dans votre établissement pour installer le présentoir. L’installation ne nécessite aucun travaux et prend généralement moins d’une heure. Le matériel est fourni et reste propriété du Groupe Totem. Le présentoir est approvisionné dès le premier jour avec les supports adaptés à votre contexte.

Étape 4 — Début du partenariat et suivi régulier

Votre établissement est officiellement intégré au réseau de diffusion Totem. Votre contact régional est identifié. Les passages terrain réguliers débutent selon le calendrier défini lors de l’installation. Vous pouvez à tout moment prendre contact avec votre référent régional pour signaler un besoin ou une question.

Les régions couvertes par le réseau Totem

Le Groupe Totem couvre sept régions françaises à forte fréquentation touristique, réparties entre quatre antennes régionales. Chaque antenne dispose d’une équipe dédiée, implantée localement, pour assurer le suivi des points de diffusion.

Totem Méditerranée

Occitanie — de la Camargue aux Pyrénées, en passant par Montpellier, Toulouse et Nîmes
Provence-Alpes-Côte d’Azur — Marseille, Aix-en-Provence, le Var, les Alpes du Sud

Totem Atlantique

Nouvelle-Aquitaine — Bordeaux, le Pays Basque, la Côte Atlantique, Charente et Charente Maritime

Totem Centre Est

Auvergne-Rhône-Alpes — Lyon, Grenoble, les stations alpines, le Massif Central
Bourgogne-Franche-Comté — Dijon, les vignobles de la Côte d’Or, Besançon

Totem Centre Ouest

Pays de la Loire — Nantes, le Parc naturel régional de Brière, la côte Atlantique ligérienne
Centre-Val de Loire — Tours, la Vallée de la Loire, les châteaux du Val de Loire

Chaque région dispose d’un maillage de points de diffusion adapté à sa géographie touristique : aires d’autoroute, offices de tourisme, sites naturels, hébergements, musées, vignobles, bases de loisirs. Si votre établissement est situé dans l’une de ces régions et reçoit une clientèle touristique, vous pouvez candidater au statut de dépositaire.

Devenir dépositaire

Vous souhaitez devenir un dépositaire ?

Vous accueillez une clientèle en quête d’informations locales, touristiques et culturelles ? Rejoignez le réseau des 5 500 points de diffusion du Groupe Totem.

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Groupe Totem traite les données recueillies pour répondre à votre demande. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice ci-jointe.

Champs complémentaire

FAQ – Devenir dépositaire

Questions fréquentes sur le statut de dépositaire

Les questions ci-dessous sont celles que posent le plus fréquemment les établissements qui souhaitent rejoindre le réseau Totem.

Le réseau couvre sept régions : Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire. Si votre établissement est situé dans l’une de ces régions, vous pouvez soumettre une demande.

Oui. Ces deux rôles sont complémentaires et indépendants. Pour diffuser vos propres supports (flyers, cartes, frontons), il vous suffit de contacter le Groupe Totem pour une demande de diffusion. Consultez la page « Diffuser mon activité » pour en savoir plus.

Les équipes terrain du Groupe Totem effectuent des passages réguliers pour réapprovisionner les supports. En cas d’épuisement rapide entre deux passages, vous pouvez signaler le besoin à votre contact régional Totem.

La sélection des supports est effectuée par l’équipe régionale Totem en fonction du secteur géographique et du profil de la clientèle de votre établissement. Vous pouvez faire part de vos préférences ou exclusions lors de l’entretien de validation avec votre conseiller régional.

Le statut de dépositaire est gratuit. Le Groupe Totem fournit, installe et entretient le présentoir sans frais pour l’établissement. Il n’y a aucun abonnement ni engagement financier.

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