L’histoire de totem

Acteur local de la diffusion de supports touristiques depuis 1993

Le Groupe Totem est un acteur spécialisé dans la diffusion de supports de communication pour les professionnels du tourisme en France, fondé en 1993. Son réseau couvre plus de 5 500 points de diffusion répartis dans sept régions françaises : Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.
Le Groupe Totem s’adresse aux parcs de loisirs, musées, monuments, bases nautiques, domaines viticoles, cidreries, brasseries artisanales, événements et artisans locaux qui souhaitent rendre leur activité visible auprès des visiteurs. Il propose des solutions de diffusion physique (flyers, frontons de présentoir, totems elliptiques, cartes touristiques) ainsi qu’une plateforme numérique : Totem Adventure.
L’organisation repose sur quatre antennes régionales — Totem Méditerranée, Totem Atlantique, Totem Centre Est, Totem Centre Ouest — chacune dotée d’équipes terrain qui assurent une présence locale continue. La démarche intègre également un engagement écoresponsable : papiers certifiés FSC et encres végétales.

Notre mission

Créer du lien entre les acteurs locaux et les visiteurs

Depuis 1993, le Groupe Totem accompagne les professionnels du tourisme, des loisirs et de la culture dans la diffusion de leurs supports de communication. Sa mission : créer du lien entre les acteurs locaux et les visiteurs, en rendant visible ce qui fait la richesse des territoires français.

Avec un réseau de plus de 5 500 points de diffusion répartis sur sept régions de France métropolitaine, le Groupe Totem propose une alternative structurée et ancrée localement à la communication touristique. Chaque présentoir, chaque flyer, chaque affiche diffusée dans le réseau contribue à orienter les visiteurs vers des activités, des sites patrimoniaux, des événements et des producteurs locaux.
Cette page présente l’organisation, les missions, les antennes régionales et les solutions proposées par le Groupe Totem aux acteurs du tourisme qui souhaitent développer leur visibilité sur leurs territoires.

Identité et mission

Le Groupe Totem

Une organisation née d’une idée simple

Le Groupe Totem est né d’un constat : l’information touristique locale, aussi riche soit-elle, peine à atteindre les visiteurs au moment où ils en ont besoin. Les acteurs du tourisme — parcs, musées, domaines viticoles, organisateurs d’événements — disposent de supports de communication mais manquent souvent d’un réseau structuré pour les diffuser là où les visiteurs séjournent.
C’est sur ce besoin concret que le Groupe Totem a construit son activité depuis 1993 : mettre en place un réseau physique de points de diffusion dans les lieux de vie et de séjour des touristes (hôtels, campings, restaurants, offices de tourisme, commerces, musées, sites culturels) et proposer aux acteurs du tourisme de déposer leurs supports dans ces points, pour toucher directement leurs visiteurs potentiels.

Une mission en trois volets

La mission du Groupe Totem s’articule autour de trois engagements complémentaires :

Informer et valoriser : mettre à disposition des visiteurs des supports fiables et soignés, sélectionnés pour leur qualité et leur pertinence locale.
Accompagner les acteurs du tourisme : conseiller, créer, diffuser et assurer un suivi régulier de chaque campagne en s’appuyant sur des équipes terrain qui connaissent leurs territoires.
Promouvoir une communication responsable : utiliser des papiers certifiés FSC, des encres végétales et recycler les supports en fin de vie.

Un réseau de +5 500 points de diffusion au service du tourisme local

Le principal atout du Groupe Totem est la taille et la capillarité de son réseau. Avec plus de 5 500 points de diffusion actifs sur l’ensemble des territoires couverts, le Groupe Totem offre une présence terrain que peu de dispositifs de communication touristique peuvent égaler.

Qu’est-ce qu’un point de diffusion Totem ?

Un point de diffusion est un lieu accueillant du public — Aires d’autoroute, point info touristique, hôtel, camping, restaurant, office de tourisme, musée, commerces, points de passage stratégiques — qui dispose d’un présentoir ou d’un espace dédié aux supports touristiques. Ces présentoirs sont entretenus et réapprovisionnés régulièrement par les équipes terrain de l’antenne régionale concernée.
Les visiteurs accèdent ainsi facilement, au cours de leur séjour, à l’information sur les activités, sites et événements disponibles autour d’eux. Ce circuit physique de proximité complète les recherches numériques effectuées avant le départ.

Découvrir la carte des réseaux

Pourquoi les supports physiques restent pertinents dans le tourisme ?

Selon les données de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT, 2024), la France accueille chaque année plus de 100 millions de visiteurs internationaux, se classant au premier rang des destinations mondiales. Dans ce contexte, la communication de proximité — celle qui touche les visiteurs directement sur les lieux de séjour — conserve une valeur opérationnelle importante, en complément des dispositifs numériques.

Le support physique (flyer, brochure, carte touristique) présente des avantages spécifiques : il est disponible sans connexion internet, il peut être conservé et partagé, et il touche les visiteurs dans des moments de décision (choix d’une activité, d’un restaurant, d’une excursion).

Les quatre antennes régionales du Groupe Totem

Le Groupe Totem s’organise autour de quatre antennes régionales, chacune disposant de ses propres équipes terrain et d’une connaissance approfondie de son territoire.

Totem Méditerranée : Occitanie et Provence-Alpes-Côte d’Azur

Totem Méditerranée est l’antenne historique du groupe. Elle couvre deux des régions touristiques les plus fréquentées de France : l’Occitanie et Provence-Alpes-Côte d’Azur. Son réseau s’étend du littoral méditerranéen à l’arrière-pays, de la Camargue aux Pyrénées, en passant par les vignobles du Languedoc et les stations balnéaires. Elle accompagne notamment les domaines viticoles, les parcs de loisirs, les stations balnéaires et les événements culturels.

→ Découvrir le réseau Totem Méditerranée en Occitanie
→ Découvrir le réseau Totem Méditerranée en Provence-Alpes-Côte d’Azur

Totem Atlantique : Nouvelle-Aquitaine

Totem Atlantique accompagne les acteurs du tourisme sur la façade atlantique, de la Vendée au Pays basque. Son réseau valorise les activités, hébergements, événements et sites culturels du littoral et de l’arrière-pays néo-aquitain. Les domaines viticoles bordelais, les cidreries du Pays basque et de Vendée, les brasseries artisanales, les bases nautiques et les acteurs du littoral atlantique constituent des partenaires privilégiés de cette antenne.

→ Découvrir le réseau Totem Atlantique en Nouvelle-Aquitaine

Totem Centre Est : Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté

Totem Centre Est diffuse des supports de communication en Auvergne-Rhône-Alpes et en Bourgogne-Franche-Comté, en partenariat avec des acteurs du tourisme, du patrimoine et des vignobles. De Lyon aux Alpes, en passant par le Beaujolais, l’Ain et la Loire, ces territoires génèrent d’importants flux touristiques et locaux : séjours, excursions, événements et activités de plein air.

→ Découvrir le réseau Totem Centre Est en Auvergne-Rhône-Alpes
→ Découvrir le réseau Totem Centre Est en Bourgogne-Franche-Comté

Totem Centre Ouest : Pays de la Loire et Centre-Val de Loire

Totem Centre Ouest développe un maillage solide sur les régions intérieures et rurales du Centre et de l’Ouest. Il met en valeur les initiatives locales, les patrimoines naturels, les châteaux de la Loire et les savoir-faire artisanaux. Les visiteurs en quête de tourisme culturel, patrimonial et gastronomique constituent les principales cibles de cette antenne.

→ Découvrir le réseau Totem Centre Ouest en Pays de la Loire
→ Découvrir le réseau Totem Centre Ouest en Centre-Val de Loire

Secteurs et personas ciblés

À qui s’adresse le Groupe Totem ?

Le Groupe Totem s’adresse à l’ensemble des professionnels du tourisme souhaitant développer leur visibilité auprès des visiteurs présents sur les territoires qu’il couvre. Les principaux profils qui font appel à ses services sont les suivants :

Secteur	Exemples de partenaires Totem
Parcs & Loisirs outdoor/indoor	Parcs d’attractions, centres aquatiques, bases de loisirs, accrobranche, ziplines
Bases nautiques & Sports nautiques	Écoles de surf, clubs de kayak, centres de plongée, loueurs de bateaux
Sites touristiques, musées & Monuments	Musées régionaux, châteaux, abbayes, sites troglodytiques, grottes ornées
Producteurs, artisans & Commerces locaux	Fromageries, conserveries, poteries, bijouteries artisanales, marchés de producteurs
Domaines viticoles, cidreries & brasseurs	Châteaux viticoles, caves coopératives, routes des vins, dégustations, cidreries artisanales, brasseries locales
Événements, festivals & Manifestations saisonnières	Festivals de musique, fêtes médiévales, marchés de Noël, foires gastronomiques

Chaque antenne Totem adapte ses recommandations au profil de l’acteur touristique et à la saisonnalité de son activité. Un domaine viticole ne communique pas de la même façon qu’un festival estival : les équipes terrain conseillent sur le choix des supports, les volumes à diffuser et les points de diffusion les plus pertinents selon la localisation et le public visé.

Les solutions de diffusion proposées par le Groupe Totem

Le Groupe Totem propose une gamme de solutions pensées pour répondre aux différents besoins de communication des acteurs du tourisme, qu’il s’agisse d’une diffusion de masse, d’une présence visuelle forte ou d’un référencement numérique.

Diffusion de flyers et brochures

La diffusion de flyers est la solution la plus utilisée par les partenaires du Groupe Totem. Elle consiste à déposer les supports imprimés fournis par le partenaire dans les présentoirs du réseau. Les équipes terrain assurent l’approvisionnement régulier et le suivi des stocks. Cette solution convient particulièrement aux activités saisonnières et aux événements dont la communication nécessite une forte capillarité territoriale.

→ En savoir plus sur la diffusion de flyers touristiques

Frontons de présentoir

Le fronton de présentoir est un dispositif d’affichage positionné en tête de structure, au-dessus des emplacements de flyers. Il permet d’associer une marque ou un visuel fort à l’ensemble du présentoir, assurant une identification immédiate de l’acteur touristique parmi les nombreux supports présents. Visible dès l’entrée d’un lieu d’accueil, il constitue un outil de notoriété visuelle particulièrement adapté aux lieux à fort passage.

→ Découvrir les frontons de présentoir Totem

Totems Elliptiques

Les totems elliptiques sont des structures de signalétique grand format implantées dans les lieux touristiques à forte fréquentation. Ils offrent une visibilité verticale importante et permettent de se démarquer dans des environnements où la concurrence visuelle est forte (halls d’hôtels, offices de tourisme, entrées de sites culturels).

→ Découvrir les totems elliptiques

Totem Adventure — Référencement numérique

En complément de la diffusion physique, Totem Adventure est la plateforme numérique du groupe. Elle permet aux acteurs du tourisme d’être référencés en ligne sur un portail dédié accessible 24h/24, avec des formules Standard et Premium. Cette offre complémentaire valorise la synergie entre supports imprimés et présence digitale.

→ Découvrir Totem Adventure

Cartes touristiques

Le Groupe Totem produit et diffuse des cartes touristiques locales à l’échelle d’un département ou d’une zone géographique donnée. Ces supports cartographiques permettent aux visiteurs de localiser facilement les sites et les activités à découvrir autour d’eux. Ils sont particulièrement adaptés aux acteurs touristiques souhaitant figurer sur un document de référence distribué à grande échelle dans les points d’accueil.

→ Découvrir les cartes touristiques Totem

Carte Visites Passion

La Carte Visites Passion est un format de poche conçu pour rester dans la main — et dans la poche — des visiteurs tout au long de leur séjour. Compact et pratique, ce support permet à vos visiteurs de garder à portée de main l’essentiel : les informations clés sur votre activité, vos horaires, vos tarifs et vos contacts. Son format distinct le différencie des brochures classiques et favorise sa conservation après la visite.

→ Découvrir la Carte Visites Passion

Affiches sur présentoir

L’affiche sur présentoir occupe un espace d’affichage dédié sur la façade de la structure. Plus grande et plus graphique que le fronton, elle capte le regard depuis une distance plus importante et délivre un message visuel fort. Ce format est particulièrement adapté pour mettre en avant une offre saisonnière, un événement ou un visuel emblématique de l’activité touristique.

→ Découvrir les affiches sur présentoir Totem

Affichage de proximité

L’affichage de proximité permet aux acteurs du tourisme d’être visibles là où se trouvent leurs futurs visiteurs : dans les commerces, les boulangeries, les pharmacies et les vitrines sur rue à forte fréquentation piétonne. Le Groupe Totem gère des réseaux de points d’affichage sélectionnés dans les zones générant un trafic régulier — y compris en dehors des heures d’ouverture des commerces, grâce au positionnement en vitrine.

→ Découvrir l’affichage de proximité Totem

L’engagement

Un engagement écoresponsable documenté

La promotion touristique génère des supports imprimés en volume. Le Groupe Totem a intégré dans sa démarche des engagements concrets pour limiter l’impact environnemental de cette activité :

Utilisation de papiers certifiés FSC (Forest Stewardship Council), qui garantit une gestion responsable des forêts.
Recours à des encres à base végétale, moins polluantes que les encres conventionnelles à base de solvants.
Production locale privilégiée lorsque les conditions techniques et économiques le permettent.
Recyclage des supports en fin de vie via des filières adaptées.

Ces engagements s’inscrivent dans une vision de la communication touristique durable, cohérente avec les attentes croissantes des acteurs du secteur en matière de responsabilité environnementale.